Les habitants de Mangalmé vivent une situation de désarroi depuis plus de 24 heures, suite à une coupure totale du réseau Moov Africa, l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunication dans la localité. Cette interruption prolongée a suscité de vives inquiétudes parmi les usagers, tant pour des raisons de communication que pour l’impact sur les affaires locales.
Une coupure inattendue
Depuis hier matin, les résidents de Mangalmé ont été confrontés à l’absence totale de service de téléphonie mobile et d’accès à Internet fournis par Moov Africa. Les tentatives de rétablissement du service, en redémarrant les appareils ou en recherchant manuellement le réseau, n’ont donné aucun résultat. Ce silence prolongé de l’opérateur de télécommunications a laissé la population dans l’incertitude.
L’impact sur la population
Cette interruption de service pose plusieurs problèmes pour les habitants. D’abord, la communication est essentielle dans un contexte où de nombreuses familles dépendent des appels téléphoniques pour rester en contact, notamment celles ayant des proches dans d’autres villes ou pays. En outre, les commerçants rencontrent de grandes difficultés, car de nombreuses transactions financières se font via des applications mobiles qui exigent une connexion Internet stable.
Des utilisateurs interrogés, qui ont appris à vivre dans un monde de plus en plus connecté, expriment leur frustration. « C’est inacceptable de ne pas avoir d’explications. Nous avons des affaires à gérer et des proches à joindre », déclare un résident de la ville.
Silence du fournisseur
Malgré les efforts des usagers pour obtenir des informations précises, aucune déclaration officielle n’a été faite par Moov Africa concernant cette coupure. Les lignes d’assistance restent injoignables, laissant les clients dans le flou. Ce manque de communication de la part de l’entreprise soulève des questions sur la gestion de la situation et sur la prévoyance en cas de problèmes de réseau.
Appel à la transparence
Face à cette situation préoccupante, les habitants de Mangalmé appellent à plus de transparence de la part de Moov Africa et demandent des réponses claires sur la cause de la coupure et les délais de rétablissement.
